Macch · IA Especializada en ISPs
Moderniza tu ISP: Atención al Cliente Impulsada por IA.
Pagar sueldos para responder "reinicie su módem" es un error de negocio. Macch reduce tu carga de soporte en un 80%.
Nuestra Filosofía
Menos gestión manual, más ingeniería. Automatizamos tu soporte y tus ventas con Inteligencia Artificial.
Capacidades
Más que un bot.
Un sistema operativo para tu soporte.
Macch no solo charla; ejecuta acciones técnicas y administrativas reales.
Cobranza Activa 24/7
Detecta deuda vencida, contacta al cliente con tacto y cierra el pago enviando el link de tu sistema. Tu caja no duerme.
Diagnóstico Nivel 1
Se conecta a tu OLT para verificar señal y cortes. Si es masivo, avisa. Si es individual, guía al usuario. Sin humanos.
Entiende Audios y Fotos
Tus clientes no escriben, mandan audios de 2 minutos gritando. Macch los escucha, transcribe y entiende el problema igual.
Reportes de Ahorro Real
Visualiza cuántas horas-hombre te ahorraste este mes. Métricas claras de tickets resueltos vs. escalados a humanos.
Integración Profunda
No somos una capa extra. Vivimos dentro de ISPCube, Wispro y Mikrowisp para leer y escribir en tiempo real.
Cómo Funciona
En piloto automático en < 2 semanas.
Sin migraciones dolorosas ni meses de desarrollo.
Macch se integra a la infraestructura que ya tienes.
Integración Plug & Play
No cambies de software. Nos conectamos a tu CRM (ISPCube, Wispro, Mikrowisp) y a tu OLT en minutos. Tu facturación y diagnóstico técnico, vinculados en tiempo real.
Clonación de Flujo
La IA no improvisa; sigue tus reglas. En una sesión rápida calibramos el tono y los procesos para que Macch responda y resuelva exactamente como lo haría tu mejor técnico.
Despliegue en WhatsApp
Tus clientes escriben al mismo número de siempre, pero ahora reciben respuestas inmediatas. Autogestión de pagos, soporte técnico y reclamos, resueltos 24/7 sin intervención humana.
Panel de Control
El centro de comando de tu ISP
Gestioná tu red, tus políticas y la memoria operativa de la IA desde nuestra plataforma propietaria.
Gestión de Cortes Masivos en Tiempo Real
El problema: Cuando se cae un nodo, tu WhatsApp explota. Tus humanos no dan abasto respondiendo lo mismo 500 veces.
La solución Macch: Notificá cortes generales o por nodo específico con un clic. La IA intercepta los reclamos de los clientes afectados y les informa el estado y la hora de resolución automáticamente, sin que un solo ticket llegue a tu equipo humano.
Memoria Operativa Inyectada
El problema: Los bots tradicionales no saben cómo funciona tu empresa y dan respuestas genéricas.
La solución Macch: Carga tus procedimientos, costos, planes y políticas en nuestra Base de Conocimiento nativa. La IA consulta esta información en microsegundos antes de responder, garantizando resoluciones precisas y personalizadas según las reglas de tu ISP.
Experiencia de Usuario
Tus clientes odian los bots.
Pero amarán a Macch.
Diseñado para que la gente sienta que la atienden, no que la filtran.
Cero Fricción
Eliminamos los menús de 'Marque 1'. Tu cliente manda un audio o escribe como quiere, y Macch entiende a la primera.
Resolución, no Desvío
Otros bots solo toman el reclamo. Macch entra al router, diagnostica y arregla el problema en el momento.
Inmediatez Radical
Nadie quiere esperar 2 horas un lunes a la mañana. Respondemos en segundos, los 365 días del año.
Precios Transparentes
Potencia Enterprise, precio de Startup.
Sin costo de alta ($0 onboarding). Sin bloqueos de funcionalidades.
Elige tu plan según tu volumen de conversaciones.
Experiencia Real
Aprobado por quienes viven de su red.
Feedback sin filtros de dueños y gerentes técnicos
que ya confiaron su operación a Macch.
"Esta IA es más humana que cualquier cosa que probamos antes; los clientes no se dan cuenta de que hablan con un bot. Nos solucionó de raíz nuestro mayor problema administrativo con la entrega de facturas y pagos. Fue un auténtico jackpot."
Nicolás Giannattasio
CEO: PuntoNET
"Confío plenamente en que Macch es la mejor solución del mercado. Su manejo de la base de conocimiento es excelente y la calidad de las respuestas es superior."
Marcelo Rubele
CEO: Vaynet
Liderazgo Técnico
Fundador
Facundo García Martoni
Ingeniero de IA y Desarrollador Full-Stack con más de una década de experiencia en tecnología.
Desarrolló infraestructura de IA para el análisis masivo de datos, brindando soluciones a equipos de empresas como Google, GitHub y Reddit.
Ex-CTO y cofundador de Quiro, donde construyó desde cero los sistemas de gestión y automatizó operaciones, escalando la empresa hacia un MRR sólido.
Galardonado como Profesor del Año en Platzi (2021), habiendo formado a más de 100.000 estudiantes en Python, arquitecturas Backend y diseño de APIs.
FAQs
Preguntas Incómodas
(y respuestas reales)
¿La IA puede equivocarse o "alucinar"?
¿Se integra con mi CRM o sistema de gestión?
¿Cobran por licencia o "asiento" de operador?
¿Es seguro conectar una IA a mi OLT?
Si se cae mi servicio general (corte masivo), ¿el bot sigue funcionando?
Empezar Ahora
¿Listo para dejar de apagar incendios y escalar tu red?
La implementación es 100% bonificada. El riesgo es cero. Deja de gestionar lo trivial y enfócate en lo estratégico.
Hablas directo con los Ingenieros Fundadores.
Sin vendedores.